In questi giorni, le potenzialità messe a disposizione dall’ICT (rete Internet, piattaforme per il lavoro collaborativo e videoconferenze, ecc.) hanno consentito la comunicazione tra gruppi di lavoro (colleghi e figure esterne all’organizzazione) che, pur risultando più “fluida” all’interno della propria organizzazione e con i clienti più strutturati è, purtroppo, alquanto deficitaria con alcuni strutture, in particolare Enti e PA.